Datenschutz
Datenschutzerklärung
1. Grundsätzliche Informationen
Schön, dass du bei uns vorbeischaust! In dieser Datenschutzerklärung erfährst du, wie wir bei Memodo mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, wenn du unsere Website oder unseren Onlineshop nutzt – egal ob am Desktop, auf dem Smartphone oder Tablet.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen du direkt oder indirekt identifiziert werden kannst, zum Beispiel deine IP-Adresse, Kontaktdaten oder Bestellinformationen.
Hier erklären wir dir kurz und verständlich:
auf welcher rechtlichen Grundlage wir Daten verarbeiten,
welche Zwecke wir damit verfolgen und
welche Rechte du in Bezug auf deine Daten hast.
Wenn du Fragen zu deinen Daten oder zur Datenverarbeitung bei Memodo hast, kannst du dich jederzeit an uns wenden – die Kontaktdaten findest du direkt im nächsten Abschnitt.
Zur Sicherheit deiner Daten nutzen wir für unser Online-Angebot eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Du erkennst eine geschützte Verbindung am "https://"-Prefix und am Schloss-Symbol in deinem Browser.
Soweit nachstehend keine anderen Angaben gemacht werden, ist die Bereitstellung deiner personenbezogenen Daten weder gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben, noch für einen Vertragsabschluss erforderlich. Du bist zur Bereitstellung der Daten nicht verpflichtet. Eine Nichtbereitstellung hat keine Folgen. Dies gilt nur soweit bei den nachfolgenden Verarbeitungsvorgängen keine anderweitige Angabe gemacht wird.
"Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
2. Wer wir sind (Verantwortlicher für den Datenschutz)
Memodo GmbH
Linprunstraße 16
80335 München
Deutschland
E-Mail: info@memodo.de
Telefon: +49 (0)89 904 101 500
Datenschutzbeauftragter:
E-Mail: datenschutz@memodo.de
3. Besuch unserer Website
Bereits der Besuch unserer Website führt auf unserem Server automatisch zur anonymisierten Erfassung folgender Daten:
Gekürzte IP-Adresse (letztes Oktett wird durch 0 ersetzt)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Zeitzone des Zugriffs
Zugriffsstatus bzw. HTTP-Statuscode
Zugriffsart (GET, POST etc.)
Protokolltyp (HTTP/1.1, HTTP/2 etc.)
Name und Größe der aufgerufenen Dateien
Ausgangswebsite (Referrer-URL)
Verwendeter Webbrowser und Betriebssystem (User-Agent)
Art und Anzahl der bei uns aufgerufenen Seiten
Die vorstehend genannten, nicht personenbezogenen Informationen werden durch die gewöhnliche Arbeitsweise unserer Internetdienste automatisch erhoben. Eine Zusammenführung dieser Nutzungsdaten mit anderen personenbezogenen Daten findet nicht statt. Für uns ist jedwede Personenbeziehbarkeit der Nutzungsdaten ausgeschlossen.
Wir nutzen die vorstehenden Daten zum Zwecke der Störungsbeseitigung, um Statistiken zu erstellen und die Aktivitäten auf der Website zu messen mit dem Ziel, den Nutzwert unseres Angebotes für dich zu erhöhen. Damit liegt zugleich ein berechtigtes Interesse vor, so dass die Datenverarbeitung nach Art. 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe f DSGVO gerechtfertigt ist.
Die Daten werden nur für den Nutzungszeitraum erfasst; ist die Nutzung beendet, werden die Daten unverzüglich, spätestens aber nach sieben Tagen gelöscht.
4. Cookies und Cookie-Management
Was sind Cookies?
Um den Besuch unseres Online-Angebots attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät abgelegt werden und der zeitlich beschränkten Archivierung von Informationen dienen. Dein Browser speichert die Cookies, sobald du unsere Seiten besuchst. Wenn du bei uns registriert bist, helfen uns die Cookies dabei, dein Endgerät (Computer, Tablet oder Smartphone) zu erkennen, wenn du das nächste Mal unser Online-Angebot besuchst.
Welche Cookie-Typen setzen wir ein?
Session-Cookies (Sitzungs-Cookies):
Einige der von uns verwendeten Cookies ermöglichen es dir, unser Online-Angebot zu nutzen. Wird dieser Cookie ausgeschaltet, ist der Aufruf unserer Seiten nicht möglich. Über den Authentifizierungs-Cookie erhältst du Zugang zum Login-Bereich. Ohne diesen Cookie sind weder die Registrierung noch der Zugang zum Login-Bereich möglich. Diese Session-Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen deines Browsers, automatisch gelöscht.
Persistente Cookies:
Andere Cookies verbleiben auf deinem Endgerät und ermöglichen es uns oder unseren Partnerunternehmen, deinen Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann.
Tracking- und Analyse-Cookies:
Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und analysiert werden.
Rechtsgrundlagen und Zwecke
Die meisten von uns verwendeten Cookies speichern keine Informationen, die dich als Person identifizieren. Vielmehr erhalten wir durch diese Cookies allgemeine und anonymisierte Informationen über Besucher, aufgerufene Seiten, verwendete Browser und Betriebssysteme. Dabei erfassen wir die IP-Adresse nur in gekürzter Form, sodass eine individuelle Erkennung und Zuordnung nicht möglich ist.
Teilweise dienen die Cookies dazu, durch Speicherung von Einstellungen den Bestellprozess zu vereinfachen (z. B. Merken des Inhalts eines virtuellen Warenkorbs). Sofern durch einzelne von uns genutzte Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung nach Art. 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe b DSGVO zur Durchführung des Vertrages mit dir.
Soweit wir über die Durchführung des Vertrages hinaus Daten mit Cookies erheben, geschieht dies auf Grundlage des Art. 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse, um Erkenntnisse für die Optimierung der Funktionalitäten und Inhalte unseres Online-Angebots zu gewinnen.
Cookie-Verwaltung und Einstellungen
Du kannst deinen Browser so einstellen, dass du über das Setzen von Cookies informiert wirst und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen kannst. Werden Cookies ausgeschaltet, ist der Aufruf unserer Seiten nicht oder nur eingeschränkt möglich.
Unter den nachstehenden Links kannst du dich informieren, wie du Cookies bei den wichtigsten Browsern verwalten kannst:
Chrome Browser: Link
Internet Explorer: Link
Mozilla Firefox: Link
Safari: Link
CCM19 Cookie-Consent-Manager
Wir verwenden auf unserer Website das Cookie-Consent-Management-Tool CCM19 der Papoo Software & Media GmbH (Deutschland). CCM19 ermöglicht es dir, deine Einwilligung zur Verwendung verschiedener Cookies und Tracking-Tools zu erteilen oder zu verweigern.
CCM19 selbst erfasst keine personenbezogenen Nutzerdaten, sondern prüft lediglich technisch, ob ein zugreifender Browser bereits ein Cookie gesetzt hat. Die Einwilligung wird lokal in deinem Browser gespeichert. Eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung ist daher nicht erforderlich.
Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über den Cookie-Banner auf unserer Website anpassen.
Weitere Informationen:https://www.ccm19.de/datenschutz/
5. Kontaktaufnahme und Formulare
Kontaktformular
Bei der Nutzung des Kontaktformulars erheben wir deine personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext) nur in dem von dir zur Verfügung gestellten Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Kontaktaufnahme. Mit Absenden deiner Nachricht willigst du in die Verarbeitung der übermittelten Daten ein. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. a DSGVO mit deiner Einwilligung.
Du kannst deine Einwilligung jederzeit durch Mitteilung an uns widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Deine E-Mail-Adresse nutzen wir nur zur Bearbeitung deiner Anfrage. Deine Daten werden anschließend gelöscht, sofern du der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt hast.
6. Kundenkonto und Bestellabwicklung
Kundenkonto
Bei der Eröffnung eines Kundenkontos erheben wir deine personenbezogenen Daten in dem dort angegeben Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, dein Einkaufserlebnis zu verbessern und die Bestellabwicklung zu vereinfachen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. a DSGVO mit deiner Einwilligung. Du kannst deine Einwilligung jederzeit durch Mitteilung an uns widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Dein Kundenkonto wird anschließend deaktiviert. Die Löschung deiner Daten erfolgt gestaffelt gemäß unserem Lösch- und Archivierungskonzept:
- Daten ohne gesetzliche Aufbewahrungspflicht (z. B. Marketing- Einwilligungen, Nutzungshistorie): Unverzügliche Löschung
- Steuer- und handelsrechtlich relevante Daten (Rechnungen, Bestelldaten): Aufbewahrung für 6 Jahre (§ 257 HGB) bzw. 10 Jahre (§ 257 HGB, § 147 AO)
Bis zum Ablauf der Fristen wird die Verarbeitung auf das gesetzlich erforderliche Minimum beschränkt.
7. Marketing und Newsletter
Newsletter-Versand
Wir nutzen deine E-Mail-Adresse unabhängig von der Vertragsabwicklung ausschließlich für eigene Werbezwecke zum Newsletterversand, sofern du dem ausdrücklich zugestimmt hast. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. a DSGVO mit deiner Einwilligung.
Du kannst die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Du kannst dazu den Newsletter jederzeit unter Nutzung des entsprechenden Links im Newsletter oder durch Mitteilung an uns abbestellen. Deine E-Mail-Adresse wird danach aus dem Verteiler entfernt.
Deine Daten werden dabei an einen Dienstleister für E-Mail-Marketing im Rahmen einer Auftragsverarbeitung weitergegeben. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht.
Direktwerbung (§ 7 UWG)
Wir nutzen deine E-Mail-Adresse, die wir im Rahmen des Verkaufes einer Ware oder Dienstleistung erhalten haben, für die elektronische Übersendung von Werbung für eigene Waren oder Dienstleistungen, die denen ähnlich sind, die du bereits bei uns erworben hast, soweit du dieser Verwendung nicht widersprochen hast.
Die Bereitstellung der E-Mail-Adresse ist für den Vertragsschluss erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass kein Vertrag geschlossen werden kann. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus dem berechtigtem Interesse an Direktwerbung.
Du kannst dieser Verwendung deiner E-Mail-Adresse jederzeit durch Mitteilung an uns widersprechen.
Die Kontaktdaten für die Ausübung des Widerspruchs findest du im Impressum. Du kannst auch den dafür vorgesehenen Link in der Werbe-E-Mail nutzen. Hierfür entstehen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.
8. Analyse, Tracking und Werbung
Google Tag Manager
Wir verwenden den Google Tag Manager der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Der Google Tag Manager ist ein Tool, mit dem wir Tracking- und Statistik-Tools sowie andere Technologien auf unserer Website einbinden können (sog. "Tags"). Der Google Tag Manager selbst setzt keine Cookies und erhebt keine personenbezogenen Daten. Er dient lediglich der Verwaltung und Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erheben.
Der Google Tag Manager greift jedoch auf deine IP-Adresse zu, die auch an einen Server von Google in den USA übertragen werden kann. Der Google Tag Manager löst andere Tags aus, die ihrerseits unter Umständen Daten erheben. Diese werden in den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung beschrieben.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus dem berechtigten Interesse an einer effizienten Verwaltung und Auslösung von Tracking-Tools.
Weitere Informationen: Link
Google Analytics 4 (mit Google Signals)
Wir verwenden auf unserer Website den Webanalysedienst Google Analytics 4 der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Analyse dieser Website und ihrer Besucher.
Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch dich ermöglichen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über deine Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf dieser Website ist die IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird deine IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.
Wir nutzen zusätzlich die Funktion "Google Signals", die eine geräteübergreifende Analyse ermöglicht, wenn du in deinem Google-Konto angemeldet bist und die Funktion "Personalisierte Werbung" aktiviert hast.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus dem berechtigten Interesse an der bedarfsgerechten und zielgerichteten Gestaltung der Website.
Du hast das Recht aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 (1) f DSGVO beruhenden Verarbeitung dich betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.
Du kannst die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem du das Browser-Plug-in herunterlädst: Link
Webanalyse-Tools (Hotjar / Microsoft Clarity)
Wir verwenden auf unseren Websites folgende Tools zur Analyse des Nutzerverhaltens:
• Auf memodo.de, memodo.at, memodo.nl und memodo.it (DE/AT/NL/IT): Hotjar Ltd. (Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta)
• Auf memodo.cz (CZ): Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA)
Diese Tools ermöglichen es uns, die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und unser Angebot zu optimieren. Sie erstellen Heatmaps und Session Recordings des Nutzerverhaltens. Zusätzlich nutzen wir diese Tools für Online-Kundenbefragungen.
Diese Tools sammeln Daten wie Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten, Bildschirmgröße, Geräte- und Browserinformationen sowie geografische Daten (nur Land). Deine IP-Adresse wird pseudonymisiert, bevor sie gespeichert wird.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus dem berechtigten Interesse an der Analyse und Optimierung unserer Website.
Microsoft Clarity ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission gemäß Art. 45 DSGVO.
Du hast das Recht aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitung zu widersprechen.
Du kannst die Tools deaktivieren:
• Hotjar: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/
• Microsoft Clarity: Über deine Browser-Cookie-Einstellungen oder die Microsoft-Datenschutzeinstellungen
Google AdWords Conversion-Tracking
Wir verwenden Google AdWords Conversion-Tracking der Google LLC. Wenn du auf eine von Google geschaltete Anzeige klickst, wird ein Cookie auf deinem Rechner abgelegt. Diese Cookies haben eine begrenzte Gültigkeit und enthalten keine personenbezogenen Daten.
Die Informationen dienen dem Zweck, Conversion-Statistiken zu erstellen. Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeigen geklickt haben, erhalten jedoch keine Informationen zur persönlichen Identifizierung.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus dem berechtigten Interesse an zielgerichteter Werbung.
Du hast das Recht, jederzeit dieser Verarbeitung zu widersprechen.
Du kannst personalisierte Werbung bei Google deaktivieren: Link
Facebook Remarketing (Meta Pixel)
Wir verwenden die Remarketing-Funktion "Custom Audiences" der Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland; "Meta"). Über das Meta Pixel wird beim Besuch der Website eine Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Facebook ordnet diese Information deinem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu, wenn du eingeloggt bist.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus dem berechtigen Interesse an zielgerichteter Werbung.
Du hast das Recht, jederzeit dieser Verarbeitung zu widersprechen.
Du kannst "Custom Audiences" in deinen Facebook-Einstellungen deaktivieren: Link
Meta Lead Ads
Wir nutzen Meta Lead Ads über die Plattformen Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) zur Lead-Generierung. Dabei kannst du freiwillig deine persönlichen Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname) über native Formulare direkt auf den Meta-Plattformen eingeben, ohne die Plattform verlassen zu müssen.
Die Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet: Beantwortung deiner Informationsanfragen, Bereitstellung technischer oder kommerzieller Details und Aufnahme vorvertraglicher Kommunikation. Die erfassten Kontakte werden nur an unser internes Sales-Team weitergegeben.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage). Verantwortlicher für die Verarbeitung deiner Daten ist Memodo. Meta Platforms Ireland Limited stellt die technische Plattform zur Verfügung und fungiert als Auftragsverarbeiter für die Erstellung und Verwaltung der Lead-Formulare und Werbe-Dienstleistungen.
Du kannst deine Anfrage jederzeit widerrufen und die Löschung deiner Daten verlangen. Kontaktiere uns dazu unter den in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten.
9. Personalisierung und Social Media
trbo - Website-Personalisierung
Unsere Website verwendet die Personalisierungsplattform trbo der trbo GmbH (Leopoldstraße 41, 80802 München, Deutschland), um dir ein besseres Nutzererlebnis zu bieten und unsere Inhalte optimal auf deine Interessen abzustimmen.
Verarbeitete Daten:
Informationen über dein Nutzungsverhalten (besuchte Seiten, Verweildauer, Klicks)
Technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp und Betriebssystem
Anonymisierte oder pseudonymisierte Daten zur Erstellung von Nutzerprofilen
Die Daten werden nur in pseudonymisierter Form verarbeitet. Eine Zusammenführung mit anderen personenbezogenen Daten erfolgt nicht. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an der Optimierung unseres Online-Angebots.
Weitere Informationen: Link
Facebook-Plugins
Auf dieser Website werden Plugins von Facebook (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) verwendet. Wenn du eine Seite mit Facebook-Plugin aufrufst, wird eine Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Bist du bei Facebook eingeloggt, ordnet Facebook diese Information deinem persönlichen Benutzerkonto zu.
Wenn du nicht möchtest, dass Facebook die Informationen deinem Profil zuordnet, musst du dich vor dem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen.
Weitere Informationen: Link
Instagram-Plugins
Wir verwenden Plugins von Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland). Beim Aufruf einer Seite mit Instagram-Plugin wird eine Verbindung zu Instagram-Servern hergestellt. Bist du bei Instagram eingeloggt, ordnet Instagram diese Information deinem Benutzerkonto zu.
Weitere Informationen: Link
YouTube Videos
Wir verwenden die Einbettung von YouTube-Videos (YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA; verbunden mit Google LLC). Die Option "Erweiterter Datenschutzmodus" ist aktiviert. Dadurch werden von YouTube keine Informationen über Besucher gespeichert, bis du ein Video ansiehst.
Weitere Informationen: Link
10. CRM und Business-Software
Salesforce
Wir setzen Salesforce-Lösungen von salesforce.com Germany GmbH (Erika-Mann-Str. 31, 80636 München) bzw. salesforce.com Inc. (One Market Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA) ein:
Sales Cloud und Service Cloud:
Zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Bestellungen und Support-Anfragen. Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenverwaltung).
Marketing Cloud Account Engagement (ehemals Pardot):
Für Marketingkampagnen und Newsletter-Versand. Keine automatische Verfolgung von Klickpfaden beim Website-Besuch. Eine Nachverfolgung erfolgt nur bei Interaktion mit Formularen oder Links (z.B. Newsletter-Anmeldung) und nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung.
Du kannst Cookies der Domain "pardot.com" in deinen Cookie-Einstellungen blockieren.
Experience Cloud:
Für interaktive und personalisierte Erlebnisse auf unseren digitalen Plattformen. Zugriff auf Kundenportale, spezifische Inhalte und Formulare.
Datenübertragung und Datenschutz:
Salesforce verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag, teilweise auch in den USA. Salesforce ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Dieser Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gemäß Art. 45 DSGVO gewährleistet ein angemessenes Datenschutzniveau.
Du hast das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen. Sende deinen Widerruf an datenschutz@memodo.de.
Weitere Informationen: Link
11. Drittstaatentransfers und Datensicherheit
Übermittlung in die USA
Einige unserer Dienstleister (z.B. Google, Meta/Facebook, Salesforce) haben ihren Sitz in den USA bzw. verarbeiten personenbezogene Daten dort. Die Übermittlung erfolgt je nach Zertifizierungsstatus des Dienstleisters auf unterschiedlichen Rechtsgrundlagen:
Soweit unsere Dienstleister nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert sind, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission gemäß Art. 45 DSGVO. Das DPF wurde von der EU-Kommission am 10. Juli 2023 als Angemessenheitsbeschluss anerkannt und im September 2025 vom Europäischen Gerichtshof bestätigt. Du kannst die Zertifizierung unserer Dienstleister in der offiziellen DPF-Liste der US-Regierung einsehen: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search
Für US-Dienstleister, die nicht nach dem DPF zertifiziert sind, sowie für sonstige Anbieter in Drittländern ohne Angemessenheitsbeschluss stützen wir die Übermittlung auf geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO (insbesondere EU-Standardvertragsklauseln) und führen eine Bewertung des Schutzniveaus im Empfängerland durch. Dabei berücksichtigen wir insbesondere die Vorgaben des EuGH aus dem Urteil "Schrems II". Ungeachtet dieser Maßnahmen können Behörden in Drittstaaten weitergehende Zugriffsrechte auf deine Daten haben, ohne dass dir hiergegen in jedem Fall gleichwertige Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen.
Du kannst erteilte Einwilligungen zur Nutzung von Tools mit US-Datenverarbeitung jederzeit über unser Cookie-Consent-Banner widerrufen.
Automatisierte Entscheidung oder Profiling:
Auf unseren Seiten findet keine automatisierte Entscheidung (z.B. durch künstliche Intelligenz) oder ein Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO statt.
12. Versand und Zahlungen
Weitergabe an Versandunternehmen
Wir geben deine E-Mail-Adresse im Rahmen der Vertragsabwicklung an das Transportunternehmen weiter, sofern du dem ausdrücklich im Bestellvorgang zugestimmt hast. Die Weitergabe dient dem Zweck, dich per E-Mail über den Versandstatus zu informieren.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. a DSGVO mit deiner Einwilligung. Du kannst die Einwilligung jederzeit widerrufen.
Bonitätsprüfung (Coface)
Sofern wir in Vorleistung treten (z.B. bei Rechnung oder Lastschrift), behalten wir uns vor, eine Bonitätsauskunft unter Nutzung der Coface N.V. (David Ricardostraat 1, 1066 Amsterdam, Niederlande) einzuholen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus dem berechtigten Interesse am Schutz vor Zahlungsausfall.
Du hast das Recht, aus Gründen deiner besonderen Situation jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.
13. Dauer der Speicherung
Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden die Daten zunächst für die Dauer der Gewährleistungsfrist, danach unter Berücksichtigung gesetzlicher, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und dann nach Fristablauf gelöscht, sofern du der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt hast.
14. Deine Rechte als betroffene Person
Dir stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte nach Art. 15 bis 20 DSGVO zu:
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Du hast das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob deine personenbezogenen Daten verarbeitet wurden. Ist dies der Fall, hast du das Recht auf Auskunft über:
Die Verarbeitungszwecke
Die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten
Die Empfänger oder Kategorien von Empfängern
Die geplante Speicherdauer oder die Kriterien für deren Festlegung
Das Bestehen weiterer Rechte (Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch)
Das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Du hast das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung dich betreffender unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Du kannst verlangen, dass wir deine personenbezogenen Daten unverzüglich löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:
Die Daten sind für die Zwecke nicht mehr notwendig
Du widerrufst deine Einwilligung und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage
Du legst Widerspruch gegen die Verarbeitung ein
Die Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet
Die Löschung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich
Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 17 Abs. 3 lit. b DSGVO). Dies betrifft insbesondere steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten von 6-10 Jahren gemäß HGB und AO (z. B. für Bestelldaten, Rechnungen, Buchungsbelege). Nach Ablauf dieser Fristen erfolgt die Löschung automatisch. Bis dahin kannst du die Einschränkung der Verarbeitung verlangen (siehe Art. 18 DSGVO).
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Du hast das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn:
Du die Richtigkeit der Daten bestreitest
Die Verarbeitung unrechtmäßig ist, du aber die Löschung ablehnst
Wir die Daten nicht mehr benötigen, du sie aber zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigst
Du Widerspruch eingelegt hast und noch nicht feststeht, ob unsere Gründe überwiegen
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Du hast das Recht, die dich betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Du hast das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung dich betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, die auf Art. 6 (1) lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) beruht.
Dies gilt auch für ein auf diese Verarbeitungen gestütztes Profiling.
Direktwerbung:
Verarbeiten wir deine Daten für Direktwerbung, hast du das Recht, jederzeit Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit Direktwerbung in Verbindung steht.
Du kannst dein Widerspruchsrecht ausüben durch Mitteilung an:
• E-Mail: datenschutz@memodo.de
• Post: Memodo GmbH, Linprunstraße 16, 80335 München
• Telefon: +49 (0)89 904 101 500
Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Du hast das Recht, eine uns erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du nicht erforderliche Cookies in unserem Cookie-Banner deaktivierst.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Du hast das Recht, dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt.
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Telefon: +49 (0) 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: https://www.lda.bayern.de
Stand: Januar 2026