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Hilfe

Welche Vorteile bietet mir der Memodo Onlineshop?

Über unseren Onlineshop können Sie zu jeder Zeit bequem das gesamte Produktsortiment bestellen. Sie haben einen sofortigen Überblick über alle Preise sowie die Lieferzeiten. Zudem stehen wir Ihnen zu jeder Zeit persönlich mit Rat und Tat zur Seite.

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Wer kann bei Memodo bestellen?

Memodo richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden, die in der Photovoltaik-Branche tätig sind. Für eine Registrierung ist ein Gewerbenachweis notwendig.

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Wie kann ich mich bei Memodo registrieren?

Sie klicken im Menü neben dem Suchfeld auf 'Jetzt anmelden' und wählen Sie dort die Option 'Neuer Kunde'. Danach geben Sie all Ihre Daten korrekt ein und schließen die Registrierung ab. Nach einer erfolgreicher Überprüfung Ihrer Daten erhalten Sie Ihre Zugangsdaten und vollen Zugang zum Angebot des Onlineshops.

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Wie lange dauert es, bis ich meine Lieferung erhalte?

Die gewöhnliche Lieferzeit beträgt 48 - 72 Stunden. Sollte die Lieferzeit abweichen, wird das beim Bestellvorgang bzw. in der Auftragsbestätigung vermerkt.

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Kann die Ware auch direkt bei der Memodo GmbH abgeholt werden und was muss ich beachten?

Ja, die Ware kann nach vorheriger Absprache auch in unserem Lager in Erding abgeholt werden.

Damit wir Ihre Abholung reibungslos organisieren bitten wir Sie folgendes zu beachten:

  • Bitte melden Sie Ihre Selbstabholung unbedingt und früh über Ihren Auftragsmanager an. Wenn Sie bei uns durchrufen, geben Sie uns auch gleich diese Infos mit:
    1. Wie lautet die Vorgangsnummer zur Ware, die Sie selbst abholen wollen?
    2. An welchem Tag und zu welcher Uhrzeit kommen Sie vorbei?
    3. Wie holen Sie die Ware ab? Kommen Sie selbst vorbei oder schicken Sie eine Spedition?
    4. Welches Fahrzeug kommt? Damit wir Ihre Ware passend verpacken und zu viel Müll vermeiden können
  • Wenn Sie selbst mit Ihrem Fahrzeug zum vereinbarten Termin auf unseren Hof rollen, melden Sie sich bitte in unserem Lagerbüro (neben den Rampen links) und halten Sie Ihre Vorgangsnummer bereit.
  • Wir stellen Ihre Ware im Hof für Sie bereit, Sie können sie dann direkt selbst verladen. Komplette Paletten bringen wir selbstverständlich zu Ihrem Fahrzeug und verladen diese mit unserem Stapler.

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Was bedeuten die Farben der LKWs bei unseren Produkten?

Grün: Lieferung innerhalb von 48 Stunden; Orange: Lieferung zwischen 3 Tagen und maximal einem Monat; Rot: Artikel auf Anfrage.

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In welche Länder ist eine Lieferung möglich?

Auf unserer Versand-Seite finden Sie eine aktuelle Liste mit Ländern, in die wir liefern. Sollte Ihr Land nicht dabei sein, dann schicken Sie uns gerne eine Anfrage an info@memodo.de.

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Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, bei Memodo bestellen Sie einfach und bequem ohne einen Mindestbestellwert.

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Welche Garantien habe ich nach einem Einkauf bei Memodo?

Bei einem Einkauf in unserem Onlineshop gelten die üblichen Produkt- und Leistungsgarantien der jeweiligen Hersteller. Die Garantiebedingungen sind bei dem jeweiligen Artikel als Download hinterlegt.

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Ich kann einen bestimmten Artikel nicht im Onlineshop finden. Was kann ich tun?

Melden Sie sich persönlich bei uns, wir werden unser bestmögliches geben, den gewünschten Artikel zu besorgen.

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Können Sie eine Montage einer Photovoltaikanlage bieten?

Nein, wir sind ausschließlich als Großhändler tätig. Wir können für Sie jedoch gerne Kontakt zu einem unserer Partner herstellen, welche Ihnen gerne ein Angebot für die Montage unterbreiten.

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Kann ich auch persönlich Kontakt zu Memodo aufnehmen?

Natürlich, jederzeit gerne! Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, nutzen Sie entweder unser Kontaktformular oder rufen Sie uns Montag bis Freitag von 8 bis 12 Uhr und 13 bis 17 Uhr unter der Telefonnummer: +49 (0)89 904 10 15 00 an.

 

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