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Besser planen mit der Verfügbarkeitsgarantie

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Das kommt Ihnen bestimmt bekannt vor: Durch Lieferverzögerungen verschiebt sich die Montage und Arbeiten nach Plan wird unmöglich. Wir bieten Ihnen ab sofort mehr Sicherheit mit unserer Verfügbarkeitsgarantie. Diese gilt auf ausgewählte Speicher, Wechselrichter, Module und Zubehör.

Wir haben unser Lager aufgefüllt, damit Sie die nächsten 3 Monate sicher planen können.

Ihre Vorteile

Mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge
Nie dagewesene Planungssicherheit
Arbeiten ohne Verzögerungen
Keine lästigen Terminverschiebungen

Unser Versprechen

Lieferbarkeit aller Artikel mit dem Siegel „garantiert verfügbar“ für 3 Monate
Versand innerhalb von max. 7 Werktagen
Gutschein über 250 Euro bei Versäumnis unsererseits

Wie erkenne ich garantiert verfügbare Produkte?

Darauf sollten Sie bei der Verfügbarkeitsgarantie achten:

Für diese Artikel gilt die Verfügbarkeitsgarantie

Jeder Artikel mit dem Verfügbarkeitssiegel ist ab dem aktuellen Datum für 3 Monate ab Lager verfügbar. Orientieren Sie sich im Shop an den gekennzeichneten Produkten. Wir können immer nur die Verfügbarkeit ausgewählter Artikel garantieren. Stellen Sie daher am besten Ihre PV-Anlagen mit möglichst vielen Artikeln zusammen, die garantiert verfügbar sind. Auch wenn Sie nicht sofort bestellen, versprechen wir Ihnen die Verfügbarkeit innerhalb der kommenden 3 Monate.

Für diese Mengen gilt die Verfügbarkeitsgarantie

Die Verfügbarkeitsgarantie gilt für Bestellungen mit einer Gesamtleistung bis 30 kWp oder 30 kWh Speicherkapazität. Gleichzeitig muss es sich um handelsübliche Mengen pro Bestellung handeln. Zum Beispiel können nicht 40 Photovoltaikmodule in 40 Einzelbestellungen bestellt werden. Bei gleicher Lieferadresse fassen wir diese Bestellungen zu einer Gesamtbestellung zusammen.

Für folgende Kundengruppen gilt die Verfügbarkeitsgarantie

Die Verfügbarkeitsgarantie gilt für Installationsbetriebe jeder Art. Großhändler und Onlinehändler können diese Aktion leider nicht nutzen.

Wie erhalten Sie Ihren Gutschein, falls wir einmal nicht liefern können?

Wenn wir trotz „garantiert verfügbar“-Kennzeichnung nicht ab Lager innerhalb von 7 Werktagen versenden können, erhalten Sie einmalig einen Gutschein in Höhe von 250 Euro pro Bestellung. Auch wenn mehrere Artikel mit „garantiert verfügbar“-Kennzeichnung zu einer Bestellung gehören. Wenn der Versand, wegen einer nicht rechtzeitig geleisteten Zahlung, nicht erfolgt oder ein Hersteller einen Artikel kurzfristig auslaufen lässt, können wir leider keinen Gutschein ausstellen. Bestellte Produkte mit Verfügbarkeitsgarantie können Sie leider nicht stornieren, Sie müssen diese Ware also innerhalb von 3 Monaten abnehmen. Sollte ein Artikel mit Verfügbarkeitsgarantie, für den ein 250 Euro Gutschein ausgestellt wurde, später zurückgegeben werden, erlischt der Gutschein oder wird mit der Rücksendung verrechnet.

So weisen Sie uns das Versäumnis nach:

Wir benötigen als Nachweis eine gültige Auftragsbestätigung oder Vorauskasse Rechnung und einen Screenshot (Bildschirmfoto) des Artikels im Shop, aus dem hervorgeht, dass die Verfügbarkeitsgarantie nicht gehalten werden kann. Wenn Sie uns keine gültige Auftragsbestätigung oder Vorauskasse Rechnung mitschicken, können wir nicht prüfen, ob die Garantie versäumt wurde. Verlieren Sie keine Zeit! Senden Sie den Nachweis bitte direkt nachdem Sie die Verletzung der Verfügbarkeitsgarantie registriert haben an Ihren Ansprechpartner mit Ihrem gewünschten Warenausgangsdatum. Wir wollen unser Versprechen an Sie unbedingt halten, damit Sie besser planen können. Nachdem Ihr Nachweis bei uns ist, läuft die Frist von 7 Werktagen. Wir arbeiten dann mit Hochdruck daran, die Ware innerhalb von 7 Werktagen doch noch für Sie zu beschaffen. Erst wenn wir Ihre bestellte Ware nicht innerhalb dieser 7 Werktage senden können, stellen wir Ihnen einen Gutschein aus.

Beispiel 1:
Sie haben diverse Produkte mit garantierter Verfügbarkeit Mitte Februar bestellt. Die Wunschlieferung haben Sie auf Ende April datiert. Die Ware konnte Ende April nicht verschickt werden, weil die Ware nicht mehr verfügbar war. Sie erhalten Ihren 250 EUR Gutschein, den Sie mit Ihrer nächsten Bestellung im Onlineshop einlösen können.

Beispiel 2:
Ein schnell entschlossener Kunde möchte nächste Woche seine PV-Anlage installieren lassen. Sie bestellen umgehend unsere sofort verfügbaren Produkte. Der Versand erfolgt nicht innerhalb der versprochenen 7 Tage, sondern dauert einen Tag länger. Auch hier erhalten Sie Ihren 250 EUR Gutschein.