Besser planen mit der Verfügbarkeitsgarantie

Das kommt dir bestimmt bekannt vor: Durch Lieferverzögerungen verschiebt sich die Montage und Arbeiten nach Plan wird unmöglich. Wir bieten dir ab sofort mehr Sicherheit mit unserer Verfügbarkeitsgarantie. Diese gilt auf ausgewählte Speicher, Wechselrichter, Module und Zubehör. 

Wir haben unser Lager aufgefüllt, damit du die nächsten 3 Monate sicher planen kannst. 

Wie erkennst du garantiert verfügbare Produkte?

Darauf solltest du bei der Verfügbarkeitsgarantie achten: 

Für diese Artikel gilt die Verfügbarkeitsgarantie

Jeder Artikel mit dem Verfügbarkeitssiegel ist ab dem aktuellen Datum für 3 Monate ab Lager verfügbar. Orientiere dich im Shop an den gekennzeichneten Produkten. Wir können immer nur die Verfügbarkeit ausgewählter Artikel garantieren. Stelle daher am besten deine PV-Anlagen mit möglichst vielen Artikeln zusammen, die garantiert verfügbar sind. Auch wenn du nicht sofort bestellst, versprechen wir dir die Verfügbarkeit innerhalb der kommenden 3 Monate. 

Für diese Mengen gilt die Verfügbarkeitsgarantie

Die Verfügbarkeitsgarantie gilt für Bestellungen mit einer Gesamtleistung bis 30 kWp oder 30 kWh Speicherkapazität. Gleichzeitig muss es sich um handelsübliche Mengen pro Bestellung handeln. Zum Beispiel können nicht 40 Photovoltaikmodule in 40 Einzelbestellungen bestellt werden. Bei gleicher Lieferadresse fassen wir diese Bestellungen zu einer Gesamtbestellung zusammen.

Für folgende Kundengruppen gilt die Verfügbarkeitsgarantie

Die Verfügbarkeitsgarantie gilt für Installationsbetriebe jeder Art. Großhändler und Onlinehändler können diese Aktion leider nicht nutzen.

Wie erhältst du deinen Gutschein, falls wir einmal nicht liefern können? 

Wenn wir trotz „garantiert verfügbar“-Kennzeichnung nicht ab Lager innerhalb von 7 Werktagen versenden können, erhältst du einmalig einen Gutschein in Höhe von 250 Euro pro Bestellung. Auch wenn mehrere Artikel mit „garantiert verfügbar“-Kennzeichnung zu einer Bestellung gehören. Wenn der Versand, wegen einer nicht rechtzeitig geleisteten Zahlung, nicht erfolgt oder ein Hersteller einen Artikel kurzfristig auslaufen lässt, können wir leider keinen Gutschein ausstellen. Bestellte Produkte mit Verfügbarkeitsgarantie kannst du leider nicht stornieren, du musst diese Ware also innerhalb von 3 Monaten abnehmen. Sollte ein Artikel mit Verfügbarkeitsgarantie, für den ein 250 Euro Gutschein ausgestellt wurde, später zurückgegeben werden, erlischt der Gutschein oder wird mit der Rücksendung verrechnet. 

So weist du uns das Versäumnis nach:

Wir benötigen als Nachweis eine gültige Auftragsbestätigung oder Vorauskasse-Rechnung und einen Screenshot (Bildschirmfoto) des Artikels im Shop, aus dem hervorgeht, dass die Verfügbarkeitsgarantie nicht gehalten werden kann. Wenn du uns keine gültige Auftragsbestätigung oder Vorauskasse Rechnung mitschickst, können wir nicht prüfen, ob die Garantie versäumt wurde. Verliere keine Zeit! Sende den Nachweis bitte direkt, nachdem du die Verletzung der Verfügbarkeitsgarantie registriert hast, an deine*n Ansprechpartner*in mit deinem gewünschten Warenausgangsdatum. Wir wollen unser Versprechen an dich unbedingt halten, damit du besser planen kannst. Nachdem dein Nachweis bei uns ist, läuft die Frist von 7 Werktagen. Wir arbeiten dann mit Hochdruck daran, die Ware innerhalb von 7 Werktagen doch noch für dich zu beschaffen. Erst wenn wir deine bestellte Ware nicht innerhalb dieser 7 Werktage senden können, stellen wir dir einen Gutschein aus.

Hast du noch Fragen?

Unser grünes Siegel mit dem Daumen trifft bei dir auf einen Nerv, aber du hast noch offene Fragen? 

Melde dich gerne, wir helfen dir in jedem Fall weiter. 

089 904 10 15 - 00

1. Wir benötigen die Auftragsbestätigung und einen Nachweis über den Lieferengpass.

2. Fotografiere beides oder speichere den Screenshot (Bildschirmfoto) als Nachweis ab. 

3. Sende den Nachweis an deine*n Ansprechpartner*in.