SMA Garantieverlängerung

Bei dem SMA Garantiekonzept haben Kunden die Wahl aus zwei Garantieverlängerungs-Varianten. So können Sie flexibel entscheiden, ob Sie den Wechselrichteraustausch im Garantiefall selbst vornehmen oder Unterstützung durch die SMA Servicetechniker erhalten möchten.

Die SMA Werksgarantie mit 5 Jahren Laufzeit umfasst ein SMA Austauschgerät welches in der Regel innerhalb von zwei Arbeitstagen versendet wird und mit allen nötigen Updates ausgestattet ist. Sowie die vollständige Versandabwicklung. Das bedeutet SMA kümmert sich um den Versand und übernimmt die Kosten. Weiterhin organisiert SMA die Rückholung des defekten Gerätes. Desweiteren steht Ihnen die SMA Service Line zur Verfügung. Die Mitarbeiter der SMA Service Line stehen Ihnen bei technischen Fragen zur Seite und unterstützen im Servicefall. Zudem verfügt SMA über eine gut ausgebaute Service-Infrastruktur und ist somit immer schnell vor Ort. Wenn Installateure den Wechselrichter-Austausch selbst vornehmen, zahlt SMA die Servicepauschale.

Die Garantieverlängerungen Comfort & Active sind in der DACH verfügbar. Die Option für weitere Länder sind dem SMA Werksgarantie Dokument des jeweiligen Wechselrichters zu entnehmen.

Hinweis: Die Garantieverlängerung von 5 auf 10 Jahre kann für folgende SMA Wechselrichter kostenlos in Anspruch genommen werden:

• Sunny Boy 1.5/2.0/2.5, Sunny Boy 3.0/3.6/4.0/5.0
• Sunny Tripower 3.0/4.0/5.0/6.0, Sunny Tripower 8.0/10.0,
• Sunny Island 4.4/6.0/8.0, Sunny Boy Storage 2.5 sowie der
• Sunny Boy Storage 3.7/5.0/6.0.

Voraussetzung für den Erhalt der doppelten Garantielaufzeit ist die einfache Registrierung des Gerätes im Registrierungsportal. Dieser Vorgang muss innerhalb von zwölf Monaten nach der Inbetriebnahme durch den Anlageneigentümer (empfohlen) oder den Installateur erfolgen.

Die Registrierung Ihres Gerätes ist ganz einfach:

1. Der Anlagenbetreiber erstellt sich einen eignen MySMA-Account für das Registrierungsportal und führt die Registrierung eigenständig durch (empfohlene Variante).

(https://www.my.sma-service.com/s/product-registration?language=de) 

2. Der Installateur führt den Registrierungsprozess durch und der Anlagenbetreiber bestätigt die Registrierung in der automatisch an ihn versendeten E-Mail.

Für die Registrierung wird sowohl die Seriennummer als auch das Datum der Inbetriebnahme des SMA Wechselrichters benötigt.

Übersicht aller SMA Garantieverlängerungen

Garantieverlängerung um 5 Jahre

• bis 5 KVA: Active oder Comfort
• bis 10 kVA: Active oder Comfort
• bis 25 kVA: Active oder Comfort
• bis 50 kVA: Active oder Comfort
• bis 90 kVA: Active oder Comfort
• bis 150 kVA: Active oder Comfort

Garantieverlängerung um 10 Jahre

• bis 5 KVA: Active oder Comfort
• bis 10 kVA: Active oder Comfort
• bis 25 kVA: Active oder Comfort
• bis 50 kVA: Active oder Comfort
• bis 90 kVA: Active oder Comfort
• bis 150 kVA: Active oder Comfort

Garantieverlängerung um 15 Jahre

• bis 5 KVA: nicht möglich
• bis 10 kVA: nicht möglich
• bis 25 kVA: Active oder Comfort
• bis 50 kVA: Active oder Comfort
• bis 90 kVA: Active oder Comfort
• bis 150 kVA: Active oder Comfort