Sprawniejsze i łatwiejsze planowanie z gwarancją dostępności
Na pewno to znasz: z powodu opóźnień w dostawach komponentów instalacja się opóźnia i całe planowanie staje się zbędne. Od teraz oferujemy większe bezpieczeństwo dzięki naszej gwarancji dostępności. Dotyczy ona wybranych akumulatorów, falowników, modułów i akcesoriów.
Zapełniliśmy nasz magazyn tak, abyś mógł bezpiecznie planować na nadchodzące 3 miesiące.
Twoje korzyści
-
Więcej czasu na rzeczy ważne
- Całkowicie nowe, bezpieczne planowanie
- Prace instalacyjne bez przedłużeń
- Żadne nieprzyjemne opóźnienia
Masz nasze słowo
-
Dostępność produktów z oznaczeniem „gwarancja dostępności” przez 3 miesiące
- Wysyłka w ciągu maks. 7 dni roboczych
- Voucher na 250 EUR, jeśli nie dotrzymamy słowa
Jak rozpoznam produkty z gwarancją dostępności?
Na co należy zwrócić uwagę przy gwarancji dostępności:
Jakich produktów dotyczy gwarancja dostępności
Każdy artykuł z oznaczeniem „gwarancja dostępności" będzie dostępny w naszym magazynie przez 3 miesiące od bieżącej daty – pamiętaj, że gwarantujemy dostępność tylko wybranych produktów. Najlepiej jest zaprojektować system PV przy użyciu jak największej ilości komponentów, które na pewno będą dostępne. Nawet jeśli nie zamówisz towaru od razu, gwarantujemy ich dostępność w ciągu najbliższych 3 miesięcy. Dokonując zakupu w naszym e-shopie zawsze sprawdzaj oznaczenia produktów.
Jakiej zamawianej ilości produktów dotyczy gwarancja dostępności
Gwarancja dostępności dotyczy zamówień o łącznej mocy do 30 kWp lub 30 kWh pojemności magazynowania. Jednocześnie, ilość produktów w zamówieniu musi być standardową ilością handlową. Na przykład, 40 modułów fotowoltaicznych nie może być zamówionych w 40 indywidualnych zamówieniach. Jeśli adres dostawy jest taki sam, połączymy zamówienia w jedno.
Jakie grupy klientów objęte są gwarancją dostępności
Gwarancja dostępności przeznaczona jest dla wszystkich firm instalacyjnych. Niestety hurtownie, dystrybutorzy oraz sprzedawcy internetowi nie mogą skorzystać z tej promocji.
Jak otrzymać voucher, jeśli nie możemy dostarczyć zamówienia?
W przypadku gdy nie uda nam się wysłać produktów z oznaczeniem „gwarancja dostępności” do 7 dni roboczych, otrzymasz jednorazowy voucher o wartości 250 EUR na kolejne zamówienie w e-shopie. Nawet jeśli jedno zamówienie zawiera kilka produktów oznaczonych „gwarancja dostępności“. Nie możemy wystawić bonu jeżeli wysyłka nie dojdzie do skutku ze względu na brak płatności w terminie lub jeśli dany produkt zostanie wycofany przez producenta. Niestety nie można anulować zamówienia z gwarancją dostępności, więc należy je odebrać w ciągu 3 miesięcy. W przypadku, że na towary z gwarancją dostępności zostanie wystawiony voucher o wartości 250 euro, a produkty zostaną później zwrócone, voucher traci ważność lub zostaje rozliczony z przesyłką zwrotną.
Jak udowodnić, że nie spełniliśmy warunków gwarancji:
Jako dowodu potrzebujemy ważnego potwierdzenia zamówienia lub faktury zaliczkowej oraz „zrzutu ekranu“ (Print Screen) produktu w e-shopie, który potwierdza, że gwarancja dostępności nie może zostać spełniona. Jeśli nie wyślesz powyższych dokumentów, nie możemy sprawdzić, jeśli gwarancja została naruszona. Nie trać czasu! Dowód prześlij nam niezwłocznie po zarejestrowaniu naruszenia warunków gwarancji. Chcemy dotrzymać słowa, aby ułatwić Ci planowanie. Po otrzymaniu dowodu mamy czas do 7 dni roboczych na dołożenie wszelkich starań, aby dostarczyć zamówiony towar. Jeśli nie będziemy w stanie spełnić naszych obietnic, w ciągu tych 7 dni roboczych wystawimy Ci voucher.
Przykład 1:
W połowie lutego zamówiłeś/aś różne produkty z gwarancją dostępności. Datę dostarczenia ustaliłeś/aś na koniec kwietnia. Produktów nie udało nam się wysłać na koniec kwietnia, ponieważ nie były już dostępne. Dostaniesz voucher o wartości 250 EUR, który możesz wykorzystać przy następnym zamówieniu w e-shopie.
Przykład 2:
Jesteś szybko działającym klientem i chcesz, aby Twój system PV został zainstalowany w przyszłym tygodniu. Od razu zamawiasz nasze produkty objęte gwarancją dostępności. Dostawa nie odbywa się w ciągu 7 dni, ale trwa o jeden dzień dłużej. W tym przypadku również otrzymasz voucher o wartości 250 EUR.
Masz dalsze pytania?
Podoba ci się zielona etykieta z kciukiem w górę, ale masz więcej pytań?
Skontaktuj się z nami, chętnie Ci poradzimy.
+48 696 055 208
1. Potrzebujemy potwierdzenia zamówienia i dowodu niespełnienia gwarancji.
2. Zrób zdjęcie obu dokumentów lub zapisz „zrzut ekranu“ (Print Screen) jako dowód.
3. Prześlij dowody osobie wyznaczonej do kontaktu z Tobą.
Oznaczenie produktów z gwarantowaną dostępnością:
-
Etykieta na obrazku
- Oznaczenie w opisie produktu
- Kategoria „gwarantowana dostępność“