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Spedizione

 

Assieme ai nostri partner logistici vi assicuriamo la massima professionalità e puntualità nella consegna dei prodotti in ottime condizioni a voi oppure direttamente ai vostri clienti.

 

Quando verrà consegnato il mio ordine?

Una volta spedito l’ordine, riceverai una conferma di spedizione per Email. La data di consegna dipende dal metodo di spedizione selezionato.

Per la consegna in Italia è possibile scegliere tra diversi metodi di spedizione:

  • Standard Europe (2 - 4 giorni lavorativi)

  • Europe Fix day (consegna in data esattamente prescelta)

  • Europe Next day (consegna il giorno dopo)

  • Ritiro EXWorks (ritira il tuo ordine direttamente dal nostro magazzino)

 


 

Quali sono i costi di trasporto quando si effettua un ordine?

Da Memodo, non importa in quale regione dell’Italia si trovi la tua attività. Sebbene il nostro magazzino sia nel sud della Germania, i costi di consegna per ciascuna regione in Italia sono gli stessi e sono calcolati esclusivamente dal peso e dalle dimensioni della merce.

 


 

Ho ricevuto merce danneggiata. Cosa devo fare?


Facciamo ogni sforzo per garantire che le vostre merci arrivino rapidamente e senza danni. Tuttavia, in casi eccezionali può accadere che la merce arrivi in condizioni non perfette. 

Cosa bisogna fare

  1. Documentare il danno sulla bolla di consegna. (In caso di danno grave, rifiutare di accettare la merce)
  2. Scatta foto del danno
  3. Segnalare il danno con il numero di transazione (vedere in alto a destra sulla bolla di consegna) scrivendo una e-mail a info@memodo.de
  4. Ti contatteremo quindi direttamente per trovare una soluzione rapida e semplice

 


 

In quali paesi è possibile spedire la mia merce?

Attualmente effettuiamo consegne in vari paesi europei:

Germania, Austria, Svizzera, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Italia, Spagna, Repubblica Ceca, Polonia, Slovenia e Slovacchia.

Saremo felici di fornire anche altri paesi dopo aver consultato il nostro dipartimento logistico. Basta contattarci direttamente o inviarci una e-mail a info@memodo.de

 


 

Posso cambiare l’indirizzo di consegna?

Sì, è possibile modificare l'indirizzo di consegna per il rispettivo ordine direttamente nella fase di pagamento.

Se in seguito desideri modificare l'indirizzo di consegna, scrivi a logistik@memodo.de o contatta direttamente il tuo referente personale.

 


 

Un ordine può essere suddiviso in più consegne?

Su richiesta possiamo dividere un ordine in più consegne. Si noti, tuttavia, che potrebbero sorgere costi di spedizione aggiuntivi.

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